青岛有线客服96123永远打不进电话，为什么？条友门能给个解释吗

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有市民反映，由于城市更新和三网多网融合，旧同轴电缆被废弃，影响了大量老用户的收视。现在他们只能处理有限套餐的光缆服务。强制升级尤其对老年客户影响更大。价格比原价高，而且没有选项。当我拨打96123报告故障报修、投诉时，一整天都打不通，忙得不可开交。这样的服务可以吗？[捂脸][捂脸][捂脸]

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