雪、雨天，门店该做些什么呢？

这本文章给大家分享一些关于雪、雨天，门店该做些什么呢？和下雨天没心思做业绩的题，希望能大家喜欢。

过去，不少门店反映店面业绩下滑，普遍认为雪是业绩下滑的主要原因。雨雪对性能的影响有多大？小编认为——从实际效果来看，可以忽略不计！

首先，在雨雪天，上帝其实是在帮我们挑选客户。天气好的时候，我在路上经过100个顾客，其中30个肯定想买，另外20个也买，因为他们觉得服务和销售技巧很好，剩下的50个就是死也不会买。下雨天或下雪天，购物的顾客可能只有30人。这些都是必买的，就看在哪里买了。

其次，也是最重要的一点，雨雪天人流量确实会减少，但是你认为最近雨雪天气频繁，顾客购买的产品会不会减少很多？另一方面，你会因为天气总是晴朗而在这家商店购买更多的产品吗？您是否注意到，如果连续几天下雨下雪，天气突然好转，那几天生意会很好？从某一天的角度来看，下雨或下雪可能会对性能产生影响；但从月度或季度来看，顾客到店的时间只是推迟了。

那么，哪些门店的业绩会受到雨雪影响呢？当然是那些心态不好的店家。因为一天或连续几天的雨雪天气可能会导致业绩不佳，从而影响店主或员工的心态。这样一来，即使天气好转之后，仍然没有好的表现，性能自然会不断下降，最后性能会不断下降。将其归咎于天气。

所以，如果天气不好，你也必须认真接待每一位顾客。当天气好转的时候，调整好心态，整体表现就不会下降。

雨雪天本身不会对性能造成太大影响，但对待雨雪天的态度会对性能产生严重影响。

那么作为一名合格的店主和导购在雨雪天需要做什么呢？

1、加强销售，提高成交率

因为客流量小，意味着服务时间相对充足。老板可以抽出时间现场跟进每个销售机会，现场监督销售人员的销售流程，必要时跳出来帮助店员。通过改善客户体验和加强销售队伍，从而提高成交率。

而且，雨雪天顾客依然来到店里，可见顾客的购买需求很强烈。我们一定要抓住销售机会，销售成功。

2、优化店面环境

对店面整体环境进行全面检查，维护灯光、布局、陈列等细节，检查更换需要维修和更换的材料。例如，整理损坏和丢失的产品价格标签并安排新的更换。

3、关爱老客户，激活老客户

没有顾客来的时候，店员不应该白等。你要积极行动起来，给老客户打电话、发短信、发微信开展关爱活动，通过沟通过程提高客户感知。不要有太强烈的销售目的，专注于服务，而是准确捕捉并记录客户对话中透露的销售机会，并为下一步沟通产生建议。

4、组织培训学习活动

如果客流量较小，可以留少量人接待顾客，更多的人可以组织和参加内部培训学习活动。利用雨天作为训练时间是一个不错的选择。同时，你可以直接到店里，店员可以互相角色扮演，模拟销售流程。

5.利用微信、QQ、微博等工具寻找潜在客户

利用店铺微信账号和个人微信账号，通过搜索附近的人来推送服务和营销信息，将身边的朋友添加为潜在客户，并进行一定的互动沟通，生成潜在客户信息。很多下雨雪天待在家里的顾客会比晴天有充裕的时间，也更愿意沟通。

6.数据分析

处理分析门店运营数据和竞争对手信息，找出门店绩效提升和管理优化的关键点，设计实施方案。

7.营销准备

为了做好店内营销，需要做大量的产品调研、营销方案包装等工作。销售通常需要很长时间，我又抽不出时间去做，所以我只能利用雨雪天气来做。

组织店内核心销售顾进行产品卖点提炼包装、营销文字准备、POP设计及营销活动策划等工作。为下一步销售营销工作打下基础。

8.内部沟通、团队建设

门店经理可以利用这段时间召开内部会议，做一些重要的沟通工作。还可以与个别或几位店员私下喝茶聊天，交流感情，增强团队凝聚力。

9.免费提供雨伞、雨衣租赁服务

店内多准备雨伞，橱窗上贴促销信息，免费借用雨伞。顾客只需支付少量押金即可将雨伞拿走并使用。一方面提高了商店的服务形象，同时借阅和归还是两种有效的顾客互动。

10、利用雨雪天作为“特别促销日”

利用雨雪天作为特别促销日，让在雨雪天购买化妆品的顾客立即考虑你的店铺。顾客甚至可以选择专门在雨天和下雪天前来。

这样做的关键点在于长期保持这种促销方式，并积极宣传，让每个路过的人都知道商店有这样的促销方式。如果能变成话题营销就更好了，让更多的人讨论你店的特殊促销方式。

11、积极营销、上门服务

针对顾客下雨天不愿出门的特点，我们可以安排店员到顾客家中提供上门服务。它作为一项标准服务推出。客户拨打一个电话或者发一条微信，我们的人员就可以带着产品、仪器等前往客户所在地，可以满足急需购买服务的客户的需求。当然，这样我们的职员就得更加努力。也可以考虑下雨天派车免费接送客服。

这两种服务模式店家也可以针对VIP高级会员推出。无论顾客选择这两种方式中的哪一种，成交率都很高，因为商店用心为顾客提供服务。

雪、雨天，门店该做些什么呢？的话题分享到这里就结束了，如果各位还想了解更多下雨天没心思做业绩的相关内容，记得关注并收藏本站！