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江北区嘉陵三村多多买菜团长钟祖芳正在清点到达团点的货物。照片由受访者提供
华龙网-新重庆客户端消息“邻居们,多多的杂货到了,方便的邻居可以来取货,不方便的可以等我送货上门。”11月16日11点刚过,江北区嘉陵三村多多买菜团长钟祖芳在群里宣布了到货消息。随后,她对商品进行消、分类、包装,等待交付给消费者。
小编了解到,为了保障疫情期间重庆市民的生活物资需求,重庆多多买菜全力保障疫情期间的生活物资供应。当前疫情以来,重庆多多麦菜每天向各区县近百个网格仓发送300多趟干线列车,日均配送水果、蔬菜、肉蛋等商品100万件。
领队服务周到,不仅帮忙下单,还送货上门。
“订单量增加了,一开始还担心发货跟不上,体验不好。但这几天,货已经在12点前到了,我就放心了。””钟祖芳说道。
每天货物到达集合点后,钟祖芳都会用酒精对篮子进行消,以确保安全;为了方便大家提货,她把货物分类整齐,并在每件商品上贴上小用户标签,最后仔细检查每件商品,减少缺货售后题;对于被封锁的建筑物或行动不便的消费者,她会将货物送到他们家门口。
由于社区老人较多,孩子不在身边,钟祖芳经常帮老人下单。“他们打电话给我,告诉我他们需要什么。我让他们看看产品多少,然后直接给我,等产品到了再寄给他们。”
“虽然我比平时要做的事情多了很多,也累了很多,但当我想到在这个特殊时期能为大家做点什么时,我就很有动力。”钟祖芳说道。
罗阿姨是钟祖芳小组的“前辈”。西红柿、豆子、花生……她每天都去多多买蔬菜,作为家里的口粮。“前一天晚上下单的话,第二天早上就到了,菜品也到了。”也新鲜,团长的服务也能帮忙送货。”罗阿姨说道。
在多多麦菜重庆江北五里店的网格仓库里,工人们按照集团订单进行分拣、装箱。照片由受访者提供
订单量增加了两倍。他是一名分拣员和送货司机。
在多多买菜五里店的格子仓库里,负责人刘鹏喜和员工一早就对货物进行了分类包装。由于需求集中,网格仓的订单量比平时增加了近三倍,本就人手紧缺的仓库变得更加忙碌。
“平日大家都是7点30分来上班,但现在都是五六点来,而且都是加班。”刘鹏喜说。
货物运输到电网后,如何将货物按时送到用户手中成为仓库面临的挑战。仓库内,工作人员根据各组点的订单对货物进行分类包装。——扫描货物上的条码,会出现对应的组点。然后他们会将它们放置并包装在一起,直到集合点中的所有货物都完成。然后装上卡车运走。
由于订单数量较大,库存工作非常繁琐。“需要对每件产品进行一一清点,防止漏件,给消费者带来不好的体验。”刘鹏熙说道。
装车后,负责送货的司机必须抓紧时间将货物运送到相应的组点。疫情期间,上班司机减少,部分路线或社区关闭,送货难度也加大。
“在后勤保障方面,多多买菜帮我们办理了通行证,保证了我们的进出。同时,司机们也每天早早到达仓库,帮助运输装货。平均每人行驶2、3趟。”比平时多了好几倍。”
刘鹏喜说,为了保证送货时间,他还当过司机,一有时间就兼职送货,尽心尽力为市民生活服务。
“在重庆市商委、沙坪坝区商委等各级主管部门的指导和支持下,多多买菜全力加强货源供应,在确保安全的前提下,调度商家加强粮油米面饮料及日杂品等生活必需品储备,同时出台补贴政策,加大对司机、分拣员、班组长等人员的激励力度,确保人员充足。重庆多多买菜负责人表示,目前多多买菜重庆仓库库存充足,大部分果蔬都是直接从各地基地采购。司机送货闭环,供应顺畅。每天供应数百万件新鲜蔬菜、水果、肉蛋,保障居民买菜等日常需求。
据悉,为保障电商正常运行,重庆市商务委近期加大力度保障电商中央仓库运行。要把合格的电商保障人员的通行证全部办理好,增加卡点、堵点。随着救灾工作的开展,当前电商运力紧张、订单配送困难的题得到了极大缓解。
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