工行山西省分行疫情下平凡坚守岗位上别样担当

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近期，面对突如其来的疫情考验，工商银行山西省分行积极应对，科学指导全辖区开展疫情防控工作，带领全行干部员工主动担当起责任，坚持金融服务定位，全力为客户服务，为山西经济社会发展提供坚强的金融服务保障。

据介绍，为确保疫情期间金融服务稳定高效，工行山西省分行在落实区域疫情管控的基础上，迅速成立“大值班小组”。他们吃住都在办公室，手机24小时待命。我以实际行动履行了特殊时期的特殊责任。我是干部，我在前；我是一名党员，我值班；我是山西工商银行的一员，我一直坚守着。

同时，为提高客户服务水平，提供零距离、不间断的金融服务，银行制定完善了网上服务流程，并先后发布了《疫情期间业务可以这样做》、《足不出户打印个人手续》、《跨行资金归还，一招轻松管理》等手机银行操作指南，23个线上产品宣传和服务操作视频；坚守金融服务实体初心，开放建立“绿色通道”，开展网上审批，按照“特事特办、急事特办”的原则，快速高效帮助企业保障疫情期间融资，全面建立“人人值班、时刻在线”的应急工作管理机制。

此外，工行山西省分行主动向社区、医院、重点抗疫企业提供紧急防疫物资，用实际行动展现了责任与担当。4月15日，该行向太原市迎泽区留巷街道办事处捐赠抗疫物资，并向坚守在抗疫一线的街道办事处同志表示敬意和候。工商银行太原西山支行为太原西山医务人员设立了专门的金融服务团队。利用工商银行稳定的业务运营体系和热情的服务保障医护人员的金融需求，真正让金融更有情感、服务更有温度。

随着山西疫情形势逐步好转，工商银行山西分行将进一步加大金融服务、稳企救灾力度，竭诚帮助市场主体恢复生产，支持全省经济稳定发展。王瑞谦

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