新型冠状病肺炎流行期间商场、超市疫情防控指引

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本指南由市商务局制定并解释，市疾病预防控制局印发

2021年12月

为有效防范新型冠状病感染的肺炎疫情传播风险，科学、准确、严格地开展商场超市疫情防控工作，制定本指引。

一、完善疫情防控体系

1落实主体责任。商场、超市负责人是疫情防控的第一责任人。要完善疫情防控体系，储备口罩、手套、消剂、体温计等防疫物资，设立应急区域，并有当地医疗卫生力量的指导和支持。

2加强培训和应急演练，确保员工熟悉职责分工、环境卫生、个人防护、异常情况处理、人员疏散等工作要求，并确保有序进行。

3、做好员工信息收集工作。疫苗接种实行“有反应”，并按规定组织员工进行核酸检测；建立员工健康监测系统，每日登记员工健康状况。如果感觉身体不适，应及时报告并就医。密切关注国内疫情变化，及时识别来自本地确诊病例地区或有旅行史、或与国内报告病例公布病例时间重叠的员工和同住人员。一旦发现，应按照有关要求迅速果断实施控制措施。

2、环境卫生要求

4、指定进出通道，疏导人员。商场、超市入口处必须张贴“北京健康宝”二维码，配备测温设备，并指定核验。所有人员须健康宝、体温检测正常且佩戴口罩后方可进入。

5、对于老年人等不使用或无法操作智能手机的群体，健康宝可采取替代措施，如凭有效件登记、请亲友代为登记、出示“通讯行程卡”等”提供人工服务指导。

6、加强通风，促进空气流通。人流密集时，应增加消频次，确保室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限量要求》GB37488-2019；气温适宜时，尽量采用自然通风加强室内流通，如采用集中空调，保证空调正常运行，保证新风进风口与排风口之间有一定距离，清洗冷却塔，等，并保持新风口清洁；运行时以最大新风量运行，并定期清洁、消或更换送风口等设备。

7、对储物柜、电梯按钮、自动扶梯扶手、公共垃圾桶桌、购物车把手、门把手、水龙头、扶手等经常接触的公共用品和设施进行预防性消，必要时对地板、墙壁等进行消。每天清洁消不少于3次。重点区域应保存消记录。按规定开展环境核酸检测。

8、保持电梯、讯处、销售区、卫生间、生鲜区等区域干净整洁，及时清理垃圾。卫生间和生鲜食品区应无污垢和异味。

9、公共卫生间每天清洁消不少于3次。门把手、水龙头和开关应至少每两小时消一次。应配备充足的洗手液或肥皂，保证水龙头等供水设施正常运行。

10应保证地下车库通风系统正常运行。地下车库地面、墙壁应保持清洁，污染时进行消。停车、取卡按钮等人员经常接触的区域每天消不少于3次。

3、个人卫生防护

11员工应加强个人防护，工作时佩戴医用外科以上口罩、手套、穿工作服，保持良好的手卫生。工作服应保持干净整洁，定期清洗、消。在家禽、肉类和熟食区域工作的员工也应戴工作帽。生鲜屠宰等特殊摊位经营者除穿工作服外，还必须按照防护要求佩戴防水围裙、橡胶手套等。

12员工交接物品时应佩戴口罩和手套，避免直接接触。

13.拒绝未佩戴口罩的顾客进入商场、超市。乘坐电梯时始终佩戴口罩。

4.冷链食品要求

14严格执行国务院联防联控机制和北京市关于防范通过进口冷链食品进口新型冠状病肺炎疫情风险的相关要求，落实防控措施，不销售进口冷链食品相关手续不齐全。

15严格执行进口冷链食品“四无五无”，即无检验检疫证明、核酸检测报告、消证明、“北京冷链”追溯信息的进口冷链食品一律不得购买、使用过的、或运输的、不储存、不销售、“不核酸检测、不入库、不消、不入库”、特殊区域存放、特殊仓库、特殊区域和专柜销售等防疫措施，落实生产、经营、储存、运输等各环节采取预防措施，全面消。所有进口冷链食品必须纳入“北京冷链”，确保“来源、去向可追溯”。

16从事进口冷链食品装卸、运输、加工、销售的人员必须增强防护意识，必要时佩戴口罩、手套，必要时佩戴护目镜、面罩，避免频繁接触货物体表。引导顾客使用专用抓取工具挑选进口冷链食品前后进行双手消，并在购物袋中使用一次性手套挑选手上的食品。

17.销售区将张贴进口冷链食品的检验检疫证明、通关证明、消证明、核酸检测报告以及“北京冷链”追溯信息，让顾客放心消费。

5、限流、限距措施

18、设立“一米线”，提醒顾客排队缴费时保持安全距离。工作人员与客服沟通时应保持安全距离，顾客在购买商品时应保持人与人之间的安全距离。

十九、根据地区疫情风险等级，合理设定一定时间内的最大接待顾客数量。通过管控分流，合理控制商场、超市的顾客数量，防止人员聚集。

20、推广顾客自助购物和非接触式二维码扫描，尽量减少排队时间和人员接触。

21倡导线上线下消费结合，鼓励商场超市提供网上订餐、店内配送、无接触交易等便民服务，防止购物可能造成的人群聚集。

22影剧院、商场场所等公共场所必须按照文化和旅游部门相关规定控制观影人数，并采取有效保持距离措施。

六、应急措施

23商场、超市出现疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应配合有关部门追踪密切接触者并开展流行病学调查，并立即采取停业、封闭管理、对所有员工进行核酸检测。处置措施包括立即关闭疑似病例、无症状感染者或确诊病例活跃区域对应的空调、通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消，并进行清洁和消。对空调和通风系统进行消。经卫生评价合格后方可重新启用。

24日严格按照本市防控工作部署和当地政府要求，落实商场超市防疫工作。在中高风险地区，建议采取缩短营业时间、控制顾客数量等措施。

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